Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur le site KHUUR sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination :

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.

KHUUR peut proposer occasionnellement des offres de livraison gratuite selon les promotions en cours.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé au client.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis.

5. Problèmes de livraison

Si un colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, le client est invité à contacter le service client de KHUUR à l’adresse suivante :
contact@khuur.com

Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

KHUUR ne pourra être tenu responsable en cas de livraison impossible due à une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Droits de douane et taxes internationales

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.